單項選擇題為迎合某些流行風(fēng)氣或?qū)で箢櫩退鶎偃后w消費水平和愛好一致的需要,如近幾年青年人對旅游鞋的需要,就是顧客對商品情感階段的()需要。
A.好奇心理
B.習(xí)俗心理
C.從眾心理
D.趨美心理
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1.單項選擇題顧客購買商品時,應(yīng)考慮商品的功能是否與廣告上所宣傳的一樣,是購買風(fēng)險的()型。
A.功能風(fēng)險
B.價值風(fēng)險
C.安全風(fēng)險
D.輿論風(fēng)險
2.單項選擇題顧客的()是購買行為發(fā)生的原因或條件,也是由人們的需要所產(chǎn)生的。
A.購買動機(jī)
B.購買心理
C.購買行為
D.購買目標(biāo)
3.單項選擇題()消費者的購買動機(jī)形成迅速、果斷,具有較強(qiáng)的自信。購買商品時不愿“斤斤計較”,只是詢問大概情況,對某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多時間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計較。
A.青年
B.老年
C.男性
D.女性
4.單項選擇題形象好的商品容易推銷,形象差的商品難以推銷。根據(jù)“先入為主”的規(guī)律,顧客對第一次刺激印象較深。因此,企業(yè)在經(jīng)營中要十分注意新產(chǎn)品上市的宣傳刺激,充分做好市場分析,給產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ唬谀繕?biāo)顧客心中樹立良好的形象。以上闡述的是()
A.顧客的品牌偏好
B.顧客的自我形象
C.企業(yè)的形象
D.商品的形象
5.單項選擇題優(yōu)秀的營銷員應(yīng)該了解顧客()的活動過程,以便在銷售的過程中掌握主動權(quán)。
A.購買動機(jī)
B.購買心理
C.購買行為
D.購買目標(biāo)
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