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單項選擇題收款額與成交額之間的比率叫（）

A.成交率
B.收款率
C.收款效率
D.開拓率

1.單項選擇題如果遇到十分冷淡、對你講“不要”的客人時，這時對付的方法不是（）他，而是以恭敬地討教的態(tài)度問他：“為什么呢？”。

A.贊美
B.冷淡
C.強制
D.說服

2.單項選擇題不可以自己一個人講，應讓顧客多講。推銷面談是個相互交談的場合，應盡量避免（）的機會。

A.贊美用戶
B.幫助用戶
C.與用戶勾通
D.自己獨占講話

3.單項選擇題當你在說明產(chǎn)品的優(yōu)點和效果時，如果遇到對方的異議或抗議，最好采?。ǎ┑膽B(tài)度，只是微微關心就行了。

A.熱情友好
B.冷漠
C.不理睬
D.嚴肅認真

4.單項選擇題拜訪要注意（）時講話的態(tài)度，應該留給顧客一種很樂意再想見你的好印象，這可幫助你跟客戶保持良好關系。

A.會面
B.告辭
C.溝通
D.洽談

5.單項選擇題消費者需收集產(chǎn)品的購買憑證，達到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。這種形式就是（）

A.滿足需求法
B.集點換物法
C.情感促銷法
D.優(yōu)惠成交法