單項選擇題客房部預(yù)算，實際上是對客房部經(jīng)營活動中的（）開支進(jìn)行預(yù)先的估算。
A、用品
B、人工
C、費用
D、設(shè)備
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1.單項選擇題外事工作紀(jì)律內(nèi)容為“（）”。
A、十主動
B、十不可
C、八字工作法
D、十不準(zhǔn)
2.單項選擇題對外國人誣蔑我們的言論或損害我國尊嚴(yán)的行為，要當(dāng)場表示（）。
A、理解
B、抗議
C、氣憤
D、不滿
3.單項選擇題遵守外事紀(jì)律關(guān)系到（）。
A、國家興衰
B、民族興亡
C、祖國榮譽
D、人民利益
4.單項選擇題服務(wù)人員能否遵守（）關(guān)系到祖國的榮譽。
A、國際公約
B、飯店規(guī)則
C、外事紀(jì)律
D、操作規(guī)范
5.單項選擇題按（），懸掛雙方國旗，以右為上，以左為下。
A、國家規(guī)定
B、國際慣例
C、活動規(guī)則
D、迎送方案
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團(tuán)結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補(bǔ)短。
題型：單項選擇題
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
題型：單項選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。
題型：單項選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項選擇題
照料生病賓客時，服務(wù)員要注意（）。
題型：單項選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項選擇題
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項選擇題
為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。
題型：單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。
題型：單項選擇題