城市外來女性務工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會工作者小周開設了一個成長小組，在第四節(jié)小組關于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說：“其實沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會遇到的?！苯M員小圓說：“大家都在說一些無關痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實想法，在回避問題?！贬槍π』ê托A的表述，小周適宜的回應有（）

社會工作者小王在與督導者老李會談時，表示自己在為輟學青少年提供個案輔導過程中看不到服務對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個案。從支持性督導的角度看，老李的督導重點是（）。

某社會工作服務機構初創(chuàng)時只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領2名社會工作者深入社區(qū)開展兒童服務。經過6年的發(fā)展，機構工作人員發(fā)展到20名，服務也從當初的兒童服務，拓展到街道社會工作者服務、社區(qū)社會組織培育等多個方面。機構決定由原來的直線式組織結構調整為職能式組織結構，為此，該機構應該采取的改革措施是（）

10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽一起生活，班主任老師發(fā)現小龍在學校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙出現一些傷痕，便將其轉介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有（）

老董是某社會工作服務機構項目部主任，主要負責某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設項目，下列內容中，應在項目總結報告中詳盡說明的是（）

社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開設前期，小欣對中學生進行問卷調查，并選擇部分學生進行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知量表，監(jiān)測其認知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內容屬于（）

社區(qū)居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內容應包括（）。

社會工作者小黃從事困境兒童服務，她最近一次入戶服務結束時，服務對象的家長送給她一袋水果表達感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈，但是擔心會給其留下不近人情的印象，影響專業(yè)關系，于是向機構督導者老陳求助。從教育性督導的角度看，老陳最應聚焦的督導議題是（）。

醫(yī)務社會工作是社會工作的重要領域。醫(yī)務社會工作者在醫(yī)院中應擔任的角色是（）

某街道辦事處向社會工作服務機構購買服務，內容是為轄區(qū)內的社區(qū)工作者提供社會工作專業(yè)培訓。該機構設計了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內化專業(yè)價值，理解專業(yè)倫理和豐富專業(yè)知識，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識素養(yǎng)的角度來看，該課程內容包括（）