單項(xiàng)選擇題客戶在華夏銀行存入或辦理的(),不可申請(qǐng)開具個(gè)人存款證明。

A.本外幣儲(chǔ)蓄
B.理財(cái)資金
C.投資的基金、黃金
D.電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債


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1.單項(xiàng)選擇題客戶已有的存單、存折可以移入其本人卡內(nèi)管理,是指華夏卡的()功能。

A.卡卡轉(zhuǎn)帳
B.卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳
C.帳戶移入
D.帳戶移出

2.單項(xiàng)選擇題客戶投訴意見箱原則上應(yīng)()開啟一次。

A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月

4.單項(xiàng)選擇題客戶投訴管理工作應(yīng)遵循的原則是()

A.客戶體驗(yàn)至上、真實(shí)準(zhǔn)確完整
B.客觀公平公正、處理投訴協(xié)調(diào)配合
C.積極主動(dòng)、密切配合
D.上述A、B

5.單項(xiàng)選擇題客戶投訴按重要程度分為()

A.主要投訴和次要投訴
B.緊急投訴和一般投訴
C.重大投訴和一般投訴
D.行內(nèi)投訴和媒體投訴

最新試題

選擇階段性保證的保證擔(dān)保需至少覆蓋授信業(yè)務(wù)金額的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)上的貨幣資金不包括()

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評(píng)估機(jī)構(gòu)在制定評(píng)估計(jì)劃時(shí),以下哪些因素需要重點(diǎn)分析?()

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根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,財(cái)務(wù)報(bào)表附注包括哪些內(nèi)容()

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則體系中,資產(chǎn)評(píng)估具體準(zhǔn)則可分為程序性準(zhǔn)則和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

擔(dān)保類合同通過手工編號(hào),即在主合同后添加三位字符。第三位為擔(dān)保合同序號(hào),僅有一份擔(dān)保合同的,序號(hào)為()

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某有限責(zé)任公司的總經(jīng)理李某擬將其所有的一套汽車賣給公司辦公用。關(guān)于該交易的下列表述中,正確的有()。

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國(guó)際評(píng)估準(zhǔn)則認(rèn)為,資產(chǎn)評(píng)估師進(jìn)行評(píng)估的對(duì)象是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,下列各項(xiàng),()不屬于營(yíng)業(yè)收入范疇。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

教育儲(chǔ)蓄貸款,境外受教育借款額原則上不超過學(xué)雜費(fèi)的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題