論述培訓(xùn)效果評估的作用。

員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)有哪些？

影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素有哪些？

選擇員工培訓(xùn)方法的原則有哪些？

培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容有哪些？

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的主要障礙有哪些？

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氣氛是指能夠影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的所有工作上的因素，包括（）等。

明確培訓(xùn)師的選擇原則有哪些？

職業(yè)素質(zhì)的主要特征是什么？

論述角色扮演法的優(yōu)缺點(diǎn)？