客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費(fèi)，基本電費(fèi)按需量值最大的一條線路來計收。

高供低計用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。

《電力法》指出，我國現(xiàn)行的電價管理政策是：“電價實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則，分級管理?！?/p>

供電企業(yè)對欠費(fèi)用戶可以立即停止供電。

確認(rèn)有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

服務(wù)性公關(guān)是通過提供各種優(yōu)惠服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。

屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

客戶辦理暫拆時，應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費(fèi)。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。