結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

為達(dá)到行為改變與社會學(xué)習(xí)的目標(biāo)而組成的團(tuán)體就是（）。

下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說法中，正確的是（）。

在團(tuán)體規(guī)范的幾種形式中，需要長期地、一點一滴慢慢形成的是（）。

人際溝通根據(jù)其目的分為兩個基本類型，即（）。

團(tuán)體活動中的溝通行為一般有信息溝通和（）。

在團(tuán)體社會工作中，治療師對對象的干預(yù)一般可以采取三種主要途徑，即直接干預(yù)法、間接干預(yù)法和（）。

團(tuán)體工作的好壞，一方面依靠廣大團(tuán)體成員的積極性，另一方面取決于（）。

在團(tuán)體社會工作中，面對某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應(yīng)該（）。

團(tuán)體社會工作的模型以功能為區(qū)別分為三大類，即社會目標(biāo)模型和（）。