最早把團(tuán)體社會(huì)工作定義為是一種教育的過程的是（）。

團(tuán)體工作的好壞，一方面依靠廣大團(tuán)體成員的積極性，另一方面取決于（）。

團(tuán)體社會(huì)工作的主要目標(biāo)是（）。

團(tuán)體決策的主要內(nèi)容是（）。

在一個(gè)團(tuán)體中，明顯地出現(xiàn)兩個(gè)“派系”或“死黨”，使團(tuán)體無法達(dá)到充分完整的溝通，這種溝通模式稱為（）。

在處理團(tuán)體沖突的下述觀念中，不正確的是（）。

在團(tuán)體的信息溝通中，信息過量屬于（）。

試論述一名優(yōu)秀的小組工作者需要什么樣的素質(zhì)？

論述對(duì)小組工作的主要功能的理解。

結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？