器官移植術(shù)后患者心理干預的主要方法有（）

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。