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A.環(huán)保部門
B.林業(yè)部門
C.建設(shè)部門
D.國土資源部門

A.體驗(yàn)旅游最大的特征是注重旅游者的體驗(yàn)效能
B.體驗(yàn)旅游是在服務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的產(chǎn)物
C.體驗(yàn)旅游用個(gè)性化產(chǎn)品代替原來的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
D.游客完成旅游體驗(yàn)的過程不需要導(dǎo)游的協(xié)助
E.體驗(yàn)旅游更加強(qiáng)調(diào)與旅游者的溝通

A.員工直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，并且成為產(chǎn)品的一部分
B.員工直接與顧客接觸，他們的態(tài)度和行為會(huì)直接影響到顧客對(duì)產(chǎn)品的喜好
C.景區(qū)只提供游客共享使用權(quán)，顧客通常買不到獨(dú)自使用權(quán)
D.顧客參與生產(chǎn)過程，其態(tài)度和行為，不僅會(huì)影響自己的體驗(yàn)，也會(huì)影響其他顧客的體驗(yàn)
E.不同細(xì)分市場的態(tài)度和行為模式差異較大

A.票務(wù)服務(wù)
B.入門接待服務(wù)
C.投訴受理服務(wù)
D.治安管理

A.產(chǎn)品的有形成分
B.產(chǎn)品的無形成分
C.服務(wù)提供要素
D.顧客的行為
E.顧客的期望
F.一些不可控因素

A.銀行借款
B.發(fā)行債券
C.融資租賃
D.發(fā)行股票
E.借用國外資本
F.商業(yè)信用

A.自然型景區(qū)
B.特殊活動(dòng)
C.并非為吸引游客而建造的景區(qū)
D.專門為吸引游客并滿足其要求而建造的景區(qū)
E.度假型景區(qū)

A.市場滲透
B.產(chǎn)品開發(fā)
C.市場開發(fā)
D.多元化

A.按地理特征細(xì)分
B.按心理特征細(xì)分
C.按人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分
D.按行為特征細(xì)分

A.市場定位變得更加困難和重要
B.景區(qū)營銷應(yīng)緊緊圍繞游客體驗(yàn)
C.促銷成為營銷的核心
D.一線服務(wù)員工成為重要的營銷者