反洗錢(qián)工作的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）。

專(zhuān)業(yè)資格可作為員工（）、（）、（）、（）的依據(jù)。

國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行時(shí)期，工商銀行是一個(gè)多級(jí)法人的銀行機(jī)構(gòu)。

以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦理》。

為了確保網(wǎng)絡(luò)安全，工商銀行除了為個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)提供U盾、電子銀行口令卡登安全手段外，還提供了（）、（）、（）等網(wǎng)上銀行安全保護(hù)手段。

工商銀行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受與主卡持卡人同樣的白金卡服務(wù)與優(yōu)惠。

特約單位開(kāi)戶(hù)行應(yīng)對(duì)特約單位信譽(yù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，每年要對(duì)特約單位監(jiān)督與核查情況進(jìn)行總結(jié)，并于年底前向（）報(bào)告。

客戶(hù)申請(qǐng)更換電子銀行口令卡，柜員為客戶(hù)辦理更換后，應(yīng)將客戶(hù)原電子銀行口令卡收回。

單位咨信證明有效期由雙方協(xié)商確定，最長(zhǎng)不超過(guò)（）年。

選用綁定電話支付方式的客戶(hù)可通過(guò)電話銀行自助語(yǔ)音設(shè)置綁定電話號(hào)碼，選用未綁定電話支付方式的客戶(hù)可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢(xún)及支付。