客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

問卷調(diào)查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。

咨詢活動的模式不會影響知識的運用方式和咨詢公司的思維模式。

硬指標數(shù)據(jù)，可信度不高。

當企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

企業(yè)形象管理咨詢有什么作用？

定性評估法主要采用非財務(wù)指標。

企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。