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管理溝通是傳遞一種愛護(hù)、關(guān)切、寬容的情感。
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溝通的當(dāng)時(shí)沒有反饋意見,就意味著意見沒有反映出來(lái),沒有溝通。
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編碼就是發(fā)送者將要發(fā)送的信息進(jìn)行編輯而形成有意義的語(yǔ)言活動(dòng)或非語(yǔ)言符號(hào)的過(guò)程。
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