單項選擇題關(guān)于非正式團(tuán)體和正式團(tuán)體，下列說法錯誤的是（）

A.非正式團(tuán)體也容易傳播流言蜚語，影響正式團(tuán)體的控制力
B.非正式團(tuán)體可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng)
C.非正式團(tuán)體對正式團(tuán)體的影響都是正面的，都是積極的
D.非正式團(tuán)體對正式團(tuán)體的影響是一把雙刃劍


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1.單項選擇題在主體公共關(guān)系活動中處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系時，不應(yīng)該（）

A.要避免非正式組織的消極作用和破壞作用，努力加強(qiáng)同非正式組織成員的感情聯(lián)絡(luò)
B.首先要重視“意見領(lǐng)袖”的作用，重視意見領(lǐng)袖的影響力和號召力
C.注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延
D.要努力將非正式組織中的成員同化，納入正式組織內(nèi)部規(guī)范管理

2.單項選擇題（）不是創(chuàng)業(yè)初期的員工關(guān)系管理方法。

A.要適時吃“大鍋飯”
B.要有動態(tài)合理的獎勵機(jī)制，不能太過死板
C.要嚴(yán)格執(zhí)行上下級的責(zé)任分工制度
D.要注重公平

3.單項選擇題（）不屬于企業(yè)文化的硬的一面。

A.員工的思想意識
B.福利活動
C.娛樂活動
D.技術(shù)活動

4.單項選擇題（）不是有效處理員工關(guān)系的方法。

A.掌握用人之道，加強(qiáng)組織向心力
B.建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不容情分
C.加強(qiáng)雙向溝通，實現(xiàn)信息共享
D.建立企業(yè)文化，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力

5.單項選擇題（）不屬于雇員關(guān)系。

A.內(nèi)部員工之間的關(guān)系
B.組織內(nèi)部員工與受眾的關(guān)系
C.各職能部門之間的關(guān)系
D.組織機(jī)構(gòu)中的上下級之間的關(guān)系