每日“三巡檢”，重點巡查智能機具等設備是否運行正常，是否存在非法裝置、非法張貼物，家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患，電視投屏功能是否關(guān)閉等。

科技部門負責“三線一網(wǎng)格”應用系統(tǒng)（手機版）日常維護及技術(shù)支持。

柜面經(jīng)理，多高柜網(wǎng)點柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網(wǎng)點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務滿足營業(yè)網(wǎng)點正常運行的前提下，柜面經(jīng)理可在非高柜當班日與大堂經(jīng)理綜合排班，即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班，擔任智能服務區(qū)引導員，但不可履行綜合操作類職責。

大堂經(jīng)理，進行機動排班，確保智能服務區(qū)在網(wǎng)點營業(yè)期間均能提供服務，綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。

財富管理區(qū)選配業(yè)務終端，為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應與高柜服務區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關(guān)信息。

嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。

各級行應當建立消費者權(quán)益保護工作聯(lián)系人機制。聯(lián)系人負責與本級行消費者權(quán)益保護職能部門對接，確保消費者權(quán)益保護工作連貫、高效、有序開展。

網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量，以滿足客戶特殊需求。