單項(xiàng)選擇題公司建立多渠道、多層次的客戶服務(wù)體系,通過()提升服務(wù)價(jià)值,保護(hù)客戶合法權(quán)益。

A.客戶服務(wù)工作
B.客戶溝通
C.客戶體驗(yàn)
D.產(chǎn)品創(chuàng)新


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1.單項(xiàng)選擇題營銷人員在()過程中,必須嚴(yán)格遵守監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織和公司的相關(guān)規(guī)定,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

A.客戶開發(fā)
B.服務(wù)活動(dòng)
C.客戶溝通
D.客戶開發(fā)及服務(wù)活動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題客戶辦理其他柜臺(tái)業(yè)務(wù),營業(yè)部應(yīng)按照公司下發(fā)的()辦理。

A.《證券公司監(jiān)督管理?xiàng)l例》
B.《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)規(guī)程》
C.《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》

4.單項(xiàng)選擇題營銷人員開發(fā)的客戶在辦理開戶手續(xù)時(shí),營銷人員應(yīng)指導(dǎo)客戶簽訂()確認(rèn)了解營銷人員的授權(quán)范圍,接受營銷人員的服務(wù)。

A.《客戶服務(wù)確認(rèn)書》
B.《客戶預(yù)約開戶登記表》
C.《營銷人員信息登記表》
D.《客戶投訴登記表》

最新試題

證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合法合規(guī)情況,不是證券營業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

在因前期規(guī)范停止展業(yè)的經(jīng)紀(jì)人未消化完畢前,證券營業(yè)部不得新招聘證券經(jīng)紀(jì)人。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)地域范圍不得超出所屬證券營業(yè)部所在地地市級(jí)行政區(qū)域,為證券營業(yè)部實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的有關(guān)監(jiān)管要求之一。

題型:判斷題

證券公司應(yīng)當(dāng)充分了解客戶情況,在客戶開戶時(shí),對(duì)客戶的姓名或者名稱、身份的真實(shí)性進(jìn)行審查。

題型:判斷題

客戶的資金賬戶應(yīng)當(dāng)在證券營業(yè)部非現(xiàn)場(chǎng)開立,證券賬戶應(yīng)當(dāng)在證券營業(yè)部或者證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)開立,法律法規(guī)及中國證監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的從其規(guī)定。

題型:判斷題

證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷遺留問題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問題,為營業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的管理制度,為證券營業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券公司證券經(jīng)紀(jì)人制度啟動(dòng)實(shí)施方案,為證券營業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券公司住所地證監(jiān)局對(duì)證券公司出具的《證券經(jīng)紀(jì)人制度現(xiàn)場(chǎng)核查意見書》,不是證券營業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

公司對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人制度實(shí)施啟動(dòng)相關(guān)備案材料的完整性、真實(shí)性的承諾書,為證券營業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題