單項(xiàng)選擇題經(jīng)由座席員受理的客戶要求，涉及到的相關(guān)部門在接到客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)交的客戶要求后，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)客戶。
A.5
B.7
C.10
D.15
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題使用電話銀行轉(zhuǎn)賬按（）確認(rèn)轉(zhuǎn)賬。
A、1
B、*
C、#
D、0
2.單項(xiàng)選擇題通過人工坐席辦理業(yè)務(wù)系統(tǒng)將對(duì)客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，身份驗(yàn)證時(shí)客戶需輸入（）
A.取款密碼
B.查詢密碼
C.身份證號(hào)碼
D.客戶號(hào)
3.單項(xiàng)選擇題電話銀行按（）表示錄入完成。
A.^
B.#
C.*
D./
4.單項(xiàng)選擇題電話銀行輸入金額以（）鍵作為小數(shù)點(diǎn)。
A.^
B.#
C.*
D./
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶設(shè)置查詢密碼可以在（）辦理。
A.電話自助
B.人工坐席
C.任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
D.開戶行
最新試題
單位名稱及法定代表人/單位負(fù)責(zé)人變更的，必須更換預(yù)留印鑒。
題型：判斷題
客戶辦理單位賬戶開戶時(shí)，以下說法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
單位結(jié)算賬戶存在下列哪些情況時(shí)，系統(tǒng)不允許銷戶（）
題型：多項(xiàng)選擇題
重要印章實(shí)行統(tǒng)一刻制、分級(jí)管理的原則。
題型：判斷題
下列關(guān)于實(shí)物業(yè)務(wù)印章的保管登記和丟失，說法不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
柜員出現(xiàn)鑰匙遺失時(shí)，必須立即上報(bào)上級(jí)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)換鎖處理，不得自行解決。
題型：判斷題
客戶網(wǎng)上銀行登錄密碼遺忘，應(yīng)該操作的交易是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
證書申請(qǐng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致不能申請(qǐng)成功，但憑證狀態(tài)已改變，需作廢憑證。
題型：判斷題
現(xiàn)金管理中心收到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳款申請(qǐng)后，出納主管在系統(tǒng)上操作“現(xiàn)金申請(qǐng)審批”，按實(shí)際情況選擇批準(zhǔn)或拒絕，如拒絕則直接將庫箱押運(yùn)回上繳網(wǎng)點(diǎn)。
題型：判斷題
單位客戶號(hào)下可以建立以下哪幾類賬戶？（）
題型：多項(xiàng)選擇題