某公司想引入"SX卷煙品牌”，其有關(guān)資料如下：
1、背景：目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌，但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足，該價(jià)位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此，公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來彌補(bǔ)市場空缺。經(jīng)市場調(diào)研，認(rèn)為F品牌較為符合引人條件，特對其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息：
價(jià)格：批發(fā)25元/條，零售2.84元/包
利潤：批零毛利率12%
包裝：以紅色為主，色彩喜慶，較為符合農(nóng)村市場的消費(fèi)偏好。
吸味：吸味較為濃厚，能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源：能夠保證 賣點(diǎn)：品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果：
（1）銷量：銷量較為理想。
（2）上柜率：上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
（3）客戶購買回頭率：×縣客戶回頭率達(dá)到78%，Y縣達(dá)到76%，較高的回頭率說明本品牌的市場接受度較好。
（4）消費(fèi)者回頭率：客戶反映顧客對本品牌總體評價(jià)較好，回頭率較高。
（5）銷量增長速度較快，上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷品牌（C品牌、D品牌）十分突出，同檔競品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

某公司想引入"SX卷煙品牌”，其有關(guān)資料如下：
1、背景：目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌，但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足，該價(jià)位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此，公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來彌補(bǔ)市場空缺。經(jīng)市場調(diào)研，認(rèn)為F品牌較為符合引人條件，特對其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息：
價(jià)格：批發(fā)25元/條，零售2.84元/包
利潤：批零毛利率12%
包裝：以紅色為主，色彩喜慶，較為符合農(nóng)村市場的消費(fèi)偏好。
吸味：吸味較為濃厚，能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源：能夠保證 賣點(diǎn)：品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果：
（1）銷量：銷量較為理想。
（2）上柜率：上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
（3）客戶購買回頭率：×縣客戶回頭率達(dá)到78%，Y縣達(dá)到76%，較高的回頭率說明本品牌的市場接受度較好。
（4）消費(fèi)者回頭率：客戶反映顧客對本品牌總體評價(jià)較好，回頭率較高。
（5）銷量增長速度較快，上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷品牌（C品牌、D品牌）十分突出，同檔競品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

某煙草公司有X、Y兩個(gè)在價(jià)格檔次分布上具有很強(qiáng)同質(zhì)性的品牌，尤其是在30、50、80、100元/條這四個(gè)價(jià)格檔次上互為最大競爭對手。下表是X品牌卷煙調(diào)查數(shù)據(jù)匯總（以Y品牌為參照物）。
1、計(jì)算：
（1）X品牌今年的市場增長率。
（2）X品牌相對Y品牌的市場份額（保留小數(shù)點(diǎn)后1位）；
2、利用波士頓矩陣法，以Y品牌為參照物，對X品牌今年在這四個(gè)價(jià)位目標(biāo)市場上的表現(xiàn)情況加以分析評估。

為了滿足消費(fèi)者需求，改變過去卷煙銷售“省內(nèi)依賴型”的局面，J市煙草公司決定逐步擴(kuò)大省外煙的市場份額?，F(xiàn)階段在J市市場上零售價(jià)100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導(dǎo)地位，消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知度也較高，諸多同等價(jià)位的省外名優(yōu)品牌在市場上皆未能取得好的業(yè)績，但是該品牌長期貨源不足，導(dǎo)致零售戶對煙草公司的滿意度低。為扭轉(zhuǎn)這一局面，該公司擬引進(jìn)同檔次的省外卷煙乙品牌，以彌補(bǔ)這一市場缺口。乙品牌系列其他價(jià)格檔次的卷煙已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌錾箱N售了一段時(shí)間，得到了廣大消費(fèi)者和零售戶的認(rèn)可，形成了一定的知名度和市場影響力，市場份額逐步擴(kuò)大。對該公司擬引進(jìn)的乙品牌進(jìn)行SWOT分析。

Y煙草公司下半年引進(jìn)一個(gè)新的卷煙品牌M，在該品牌試銷一段時(shí)間后，為了解該新品牌的市場反映情況，分析引入的可行性，品牌經(jīng)理李某擬安排一次問卷調(diào)查活動。從各種零售業(yè)態(tài)類型各抽取2%的零售客戶，并從消費(fèi)者樣本庫中隨機(jī)抽取5%作為調(diào)查對象，由客戶經(jīng)理上門進(jìn)行問卷調(diào)查。同時(shí)電話訂貨部也隨機(jī)抽取各種零售業(yè)態(tài)類型1%的客戶進(jìn)行電話調(diào)查。
1、卷煙品牌調(diào)查與分析的基本流程是什么？
2、李某制定的調(diào)查計(jì)劃應(yīng)包含哪幾個(gè)方面內(nèi)容？