實施以電子服務(wù)為中心的電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的國家中，最為突出的是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

對電子政務(wù)安全產(chǎn)生威脅的自然因素有（）。

數(shù)字化管理最廣泛的應(yīng)用是建立（）。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。

電子政務(wù)功能指標(biāo)中，可以為拒絕否認(rèn)、威懾違規(guī)、事后恢復(fù)及法律訴訟提供支持的指標(biāo)是（）。

傳統(tǒng)公共服務(wù)具有哪些屬性？

政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。