A.主動(dòng)原則
B.隔離原則
C.冷靜原則
D.中立原則
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A.身體的接觸
B.相互間的距離和所占的空間
C.口頭語(yǔ)言
D.表情、姿態(tài)、手勢(shì)、眼神等
A.避免激怒對(duì)方對(duì)雙方無(wú)益的話少說(shuō)為妙
B.不要立刻提出反對(duì)意見
C.不要采取咄咄逼人姿態(tài)。
D.不要過(guò)多陳述自己的理由
A.不做無(wú)謂的讓步應(yīng)體現(xiàn)出有利于己的宗旨
B.隨時(shí)可以讓步，用自己較大的讓步給對(duì)方帶來(lái)較大的滿足
C.可承諾同等幅度的讓步
D.每一次讓步的幅度不宜過(guò)大節(jié)奏也不能太快，應(yīng)做到步步為營(yíng)
A.“我建議您。。。”
B.“你懂嗎？”
C.“不知道我有沒(méi)有講述清楚？”
D.“你要。。。”，
A.STOP實(shí)時(shí)止住，莫讓情緒變成失控的怪獸
B.THINK認(rèn)清行動(dòng)的緣起，確認(rèn)真正的感覺(jué)
C.OPPOSITE多運(yùn)用同情心，己所不欲，勿施與人
D.POSITIVE肯定情緒的功效，開發(fā)他所能帶來(lái)的幫助
最新試題
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后（含當(dāng)日（）天。
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）
另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
審批預(yù)留手續(xù)包括（）
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（），后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。
2018年8月1日起，作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》（客務(wù)[2014]307號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》（客務(wù)[2015]262號(hào)）。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。