單項(xiàng)選擇題在內(nèi)部績效評估中，客戶退貨數(shù)和退貨費(fèi)用屬于（）指標(biāo)。

A.生產(chǎn)率
B.資產(chǎn)衡量
C.質(zhì)量
D.客戶服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題若所購物品的后續(xù)運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用較高，則可采用（）進(jìn)行評標(biāo)。

A.最低評標(biāo)價(jià)法
B.綜合評標(biāo)法
C.以壽命期的成本為依據(jù)評標(biāo)
D.優(yōu)點(diǎn)積分法

2.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行配送需求分析時(shí)，要能夠依據(jù)（）作出適度的調(diào)整。

A.市場環(huán)境
B.客戶支出
C.配送距離
D.企業(yè)規(guī)模

3.單項(xiàng)選擇題采購戰(zhàn)略中（）的目的是使采購企業(yè)盡可能了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力及其他情況。

A.競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略
B.供應(yīng)支持戰(zhàn)略
C.降低成本戰(zhàn)略
D.環(huán)境變化戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題（）采購方式經(jīng)常用于分銷行業(yè)，能保證供應(yīng)商的銷量，并使采購企業(yè)減少庫存投資。

A.由供應(yīng)商持有庫存
B.托付式采購
C.定量采購
D.準(zhǔn)時(shí)制采購

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“合同倉儲與自營倉儲的比較”表述正確的是（）

A.自營倉儲的運(yùn)營以盈利為中心
B.合同倉儲的運(yùn)營以成本為中心
C.利益的驅(qū)動使合同倉儲商盡可能地高效運(yùn)營
D.客戶付給倉儲商的費(fèi)用中包含了配送運(yùn)營的保證金