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判斷題客戶經(jīng)理可利用《個人客戶信息表》表調(diào)查和收集企業(yè)客戶信息，了解客戶需求，與客戶保持聯(lián)系，并發(fā)掘銷售機會。

1.判斷題面談目標的設定需要符合內(nèi)容具體、時間設定明確（時效性）、可以通過努力達到（可行性）的原則。

2.判斷題在面談之前，客戶經(jīng)理需要再次明確面談的目的，想要達成的目標。

3.判斷題收集客戶信息時，對于新客戶，客戶經(jīng)理也需要回顧從引薦者或者其他渠道得到的信息，分析同類型客戶的特征，以提高面談效率和效果。

4.判斷題明確面談對象，如客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話和最佳通話時間。這些基本信息的準備可以確?？蛻艚?jīng)理可以準確無誤地稱呼客戶，并在約見安排發(fā)生變化等情況下及時聯(lián)系到客戶。

5.判斷題為避免與客戶面談時對客戶情況一知半解甚至一無所知的境況，客戶經(jīng)理需要收集客戶相關信息。