加油站日結(jié)應根據(jù)處理權限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權限，應及時報上級公司處理。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

火災初期階段燃燒的特點有（）

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

加油卡日結(jié)前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

下面（）不可以稱為封閉式問題。