大堂經(jīng)理對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的優(yōu)先服務(wù)引導(dǎo)包括（）

匯率標(biāo)價(jià)分為直接標(biāo)價(jià)法和間接標(biāo)價(jià)法，其中屬于間接標(biāo)價(jià)法的是（）

手機(jī)銀行是指銀行按照客戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)送的短信指令，為客戶(hù)辦理以下服務(wù)的一種新型金融服務(wù)方式（）

牡丹靈通卡時(shí)代可以辦理的存款類(lèi)型有（）

以下是工商銀行劃分客戶(hù)的層次是（）

工商銀行基金代銷(xiāo)渠道包括（）

影響股票投資價(jià)值的外部因素有（）

欲申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人電話(huà)銀行的個(gè)人客戶(hù)，須信譽(yù)良好并在工商銀行開(kāi)立銀行卡，可用于注冊(cè)個(gè)人電話(huà)銀行的銀行卡包括（）

關(guān)系維護(hù)過(guò)程中應(yīng)注意的原則是（）

核心競(jìng)爭(zhēng)力的流程包括（）