多項選擇題關聯(lián)銷售可分為（）
A.向上營銷
B.向下營銷
C.交叉營銷
D.重復營銷
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1.多項選擇題工商銀行代理各大保險公司的包括意外傷害險和等在內(nèi)的各類保險產(chǎn)品（）
A.重大疾病險
B.定期壽險
C.年金保險
D.家庭財產(chǎn)險
2.多項選擇題開放式基金的風險包括（）
A.基金投資風險
B.流通性風險
C.機構運作風險
D.不可抗力風險
3.多項選擇題客戶關系管理的目標可以分拆為（）
A.關系取向目標
B.理財取向目標
C.產(chǎn)品取向目標
D.服務取向目標
4.多項選擇題優(yōu)質(zhì)客戶服務流程分為（）四個流程。
A.識別引導
B.接觸營銷
C.業(yè)務處理
D.關系維護
5.多項選擇題按照網(wǎng)點功能、業(yè)務規(guī)模、客戶資源、服務能力等方面的不同，將全行個人金融營業(yè)網(wǎng)點細分為四種類型（）
A.財富管理中心
B.貴賓理財中心
C.理財網(wǎng)點
D.金融便利店
最新試題
工商銀行“幸福之家”個人住房貸款應該包括（）
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下列屬于理財金帳戶的3P服務的是（）
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下列關于債券基金與股票基金的描述正確的有哪些（）
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大堂經(jīng)理對優(yōu)質(zhì)客戶的優(yōu)先服務引導包括（）
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個人網(wǎng)上銀行網(wǎng)上匯市功能中的委托交易種類包括（）
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開放式基金與封閉式基金的不同之處（）
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個人客戶營銷管理系統(tǒng)是在集中式開放平臺P機上實現(xiàn)了合一的綜合業(yè)務管理系統(tǒng)（）
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理財金賬戶品牌定位（）
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關系維護過程中應注意的原則是（）
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