多項選擇題轄外轉(zhuǎn)移作業(yè)規(guī)則是（）。

A.柜面保單服務(wù)人員按照客戶提供的遷入地址、電話等信息，在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中變更客戶聯(lián)系信息
B.柜面保單服務(wù)人員當(dāng)日在省級集中管理平臺（以下簡稱“平臺”）發(fā)起保單轉(zhuǎn)出聯(lián)系單申請。登記保單轉(zhuǎn)移信息，并將相關(guān)掃描材料作為附件提交省級分公司業(yè)務(wù)管理中心
C.《保險關(guān)系轉(zhuǎn)移確認書（兼批單）》（公司聯(lián)）、身份證明復(fù)印件歸檔處理
D.轉(zhuǎn)入保單的銷售機構(gòu)、售后服務(wù)人員信息在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的維護，統(tǒng)一由省級分公司保全處理崗負責(zé)


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1.多項選擇題關(guān)于簽名變更敘述正確的是（）。

A.變更后的簽名影像需留存在系統(tǒng)中，備今后查詢
B.如同一客戶持有多份保險合同，需同時辦理簽名變更手續(xù)
C.客戶需在申請書上同時簽署簽名風(fēng)格變化前后的簽名，且變化前的須與保單樣本一致
D.簽名變更可連帶處理，不用逐份核對

2.多項選擇題業(yè)務(wù)日結(jié)應(yīng)遵循（）原則。

A.及時日結(jié)原則
B.業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理信息與原始業(yè)務(wù)資料的一致性原則
C.業(yè)務(wù)資料移交的及時性和準(zhǔn)確性原則
D.確認保全受理人原則

3.單項選擇題借款利息計算期間，從（）起至（）止。

A.借款實付日；受理還款日
B.借款申請受理日；受理還款日
C.借款實付日；受理還款或退保，保險金清算日
D.借款申請受理日；受理還款或退保，保險金清算日

4.多項選擇題（）狀態(tài)下，保險合同不能受理轉(zhuǎn)移申請。

A.失效
B.保全處理中
C.質(zhì)押
D.借款

5.多項選擇題委托代辦類業(yè)務(wù)要求正確的有（）。

A.投保人、被保險人相互代辦滿期或退保業(yè)務(wù)，同時涉及兩人應(yīng)領(lǐng)款項的，允許將相關(guān)款項轉(zhuǎn)入其中一人的賬戶
B.受托人代辦保全手續(xù)應(yīng)提供委托人的聯(lián)系電話，涉及給付類業(yè)務(wù)必須提供手機號
C.確因客戶出國、入獄、重病等特殊情況，需要委托他人代辦手續(xù)的，應(yīng)提交上級審批
D.銀行自動轉(zhuǎn)賬授權(quán)可以委托辦理