單項選擇題郵政銀行對于持有（）的客戶認定為居民個人，持有（）的客戶認定為非居民個人

A.居民身份證；境外永久居留證明
B.軍人、武裝警察身份證件；臺灣居民來往大陸通行證
C.中國護照；外國護照
D.港澳居民來往內(nèi)地通行證；中國護照且提供境外永久居留證明


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1.單項選擇題下列關(guān)于郵政銀行系統(tǒng)的人員維護，說法正確的是（）

A.管理類人員的維護，包括各級分支行的綜合主管和綜合管理員，均由上一級機構(gòu)的綜合管理員操作、綜合主管授權(quán)
B.網(wǎng)點普通柜員、綜合柜員和支行長的維護須由一級支行綜合管理員操作、綜合主管授權(quán)
C.除網(wǎng)點普通柜員、綜合柜員和支行長以外，其余操作類人員維護均由同級機構(gòu)的綜合管理員操作，綜合主管授權(quán)
D.以上都對

3.單項選擇題以下不屬于現(xiàn)鈔來源證明材料的是（）

A.外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》
B.本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)
C.原購匯水單
D.現(xiàn)鈔收匯單據(jù)

4.多項選擇題關(guān)于綠卡通外幣業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）

A.綠卡通卡賬號由14位數(shù)字組成
B.綠卡通副卡可以受理外幣業(yè)務(wù)
C.綠卡通在個人網(wǎng)銀可以辦理賬戶查詢、定活互轉(zhuǎn)、購買協(xié)議儲蓄產(chǎn)品等業(yè)務(wù)
D.綠卡通的憑證管理，密碼管理等，均在本幣儲蓄系統(tǒng)辦理

5.多項選擇題王女士欲查詢賬戶余額，她可以通過以下何種渠道查詢（）

A.柜面辦理
B.電話銀行
C.個人網(wǎng)銀
D.手機銀行

6.多項選擇題網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)系統(tǒng)故障報錯情況，應(yīng)如何處理（）

A.一般情況下，一級分行通過95580故障平臺提出事件單，按流程解決問題
B.緊急情況下，網(wǎng)點可撥打外幣支持中心電話，告之客戶信息與交易信息，立即查詢錯誤類型及解決方案
C.網(wǎng)點第一時間解決問題，對客戶做好解釋工作
D.嚴重事故情況需第一時間上報總行，總分行共同開展事故調(diào)查工作

7.多項選擇題新增個人外匯業(yè)務(wù)獲批后，應(yīng)在（）完成機構(gòu)信息注冊工作

A.郵政銀行客戶管理系統(tǒng)
B.郵政銀行外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)
C.郵政銀行機構(gòu)管理平臺
D.外匯局相關(guān)系統(tǒng)

8.單項選擇題以下哪種業(yè)務(wù)不需要總行進行經(jīng)營授權(quán)管理（）

A.多幣種現(xiàn)鈔模式
B.歐元退稅
C.已開辦國際匯款和結(jié)售匯業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，申請開辦外幣儲蓄和外幣理財業(yè)務(wù)
D.停辦國際匯款、結(jié)售匯、外幣儲蓄、外幣理財?shù)葌€人外匯業(yè)務(wù)

9.單項選擇題王女士想辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)，她可以通過以下何種渠道辦理（）

A.柜面辦理
B.電話銀行
C.個人網(wǎng)銀
D.手機銀行

10.單項選擇題下列關(guān)于國際匯款，說法正確的是（）

A.西聯(lián)匯款需要1-2天到賬，速度快于同業(yè)
B.西聯(lián)匯款發(fā)匯業(yè)務(wù)幣種包括美元和歐元
C.銀郵匯款由發(fā)匯方付費，無其他費用
D.銀郵匯款現(xiàn)鈔發(fā)匯的單筆、日累計最高限額為等值1萬美元