在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。