單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)PBMS)中,客戶(hù)信息管理主要用于()對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息集中管理。
A.營(yíng)業(yè)經(jīng)理
B.支行行長(zhǎng)
C.操作柜員
D.客戶(hù)經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)信息管理主要包括、客戶(hù)信息查詢(xún)、客戶(hù)信息建立、客戶(hù)信息維護(hù)和()。
A.群體客戶(hù)信息建立
B.群體客戶(hù)信息維護(hù)
C.群體客戶(hù)信息查詢(xún)
D.單個(gè)客戶(hù)信息查詢(xún)
2.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)PBMS)中,()可按照一定的操作權(quán)限進(jìn)行查詢(xún)與維護(hù),全面掌握客戶(hù)的基本信息、綜合評(píng)價(jià)信息、產(chǎn)品使用信息、渠道使用信息、賬戶(hù)信息、關(guān)系信息等多方面內(nèi)容,為個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)系管理提供信息支持。
A.客戶(hù)經(jīng)理
B.前臺(tái)柜員
C.營(yíng)業(yè)經(jīng)理
D.支行行長(zhǎng)
3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理()可以查詢(xún)本人管理的單一客戶(hù)信息
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理()只能查詢(xún)本人管理的單一客戶(hù)信息的部分內(nèi)容,經(jīng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán)后,可按客戶(hù)經(jīng)理A角查詢(xún)本人管理的單一客戶(hù)信息的全部?jī)?nèi)容
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
5.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)PBMS)中,()是體現(xiàn)“大個(gè)金”經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬戶(hù)”服務(wù),整合客戶(hù)賬戶(hù)信息的有力工具,它以理財(cái)金賬戶(hù)或靈通卡·e時(shí)代為載體,客戶(hù)可以將全國(guó)各地開(kāi)立的賬戶(hù)注冊(cè)到銀行戶(hù)口中,實(shí)現(xiàn)銀行戶(hù)口內(nèi)各賬戶(hù)的互連互通,使客戶(hù)能夠方便靈活地管理全國(guó)各地的賬戶(hù)資金,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的全視圖。
A.理財(cái)金帳戶(hù)
B.銀行戶(hù)口
C.白金卡
D.定期一本通
最新試題
Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)渠道包括()。
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e-ICBC3.0智慧銀行戰(zhàn)略的四大產(chǎn)品線是包括哪些()。
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積存金業(yè)務(wù)中,客戶(hù)可以采?。ǎ┑姆绞?,按確定金額購(gòu)入我.行以黃金資產(chǎn)為依托的積存金,該積存金可以選擇兌換貴金屬產(chǎn)品實(shí)物或贖回。
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工銀醫(yī)護(hù)卡的目標(biāo)客戶(hù)群是()。
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寶貝成長(zhǎng)卡的產(chǎn)品內(nèi)涵包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題