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單項(xiàng)選擇題關(guān)于掛失業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說法不正確的是（）。

A.密碼掛失20元/次/戶
B.賬戶掛失25元/次/戶
C.財(cái)富管理簽約客戶、理財(cái)金賬戶客戶免收密碼掛失費(fèi)和賬戶掛失費(fèi)
D.密碼和賬戶同時(shí)掛失，收取賬戶掛失費(fèi)后，還需要收取密碼掛失費(fèi)

1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）用戶登錄是指統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)證的（）進(jìn)入個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)的方式。

A.客戶經(jīng)理
B.合法柜員
C.營業(yè)經(jīng)理
D.支行行長

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)柜員的柜員號(hào)和密碼是通過（）生成和維護(hù)，由系統(tǒng)管理員（總行級(jí)）將柜員號(hào)注冊到業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，柜員可進(jìn)入系統(tǒng)操作。

A.核心銀行系統(tǒng)
B.統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)
C.個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
D.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績核算系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題用戶在使用個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)后，可通過退出交易，退出系統(tǒng)。退出包括個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)簽退和（）簽退兩種形式。

A.核心銀行系統(tǒng)
B.統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)
C.個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
D.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績核算系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)客戶管理模塊包括客戶信息管理和優(yōu)質(zhì)客戶管理兩部分，適用于（）對(duì)工行優(yōu)質(zhì)客戶開展客戶關(guān)系維護(hù)工作。

A.大堂經(jīng)理
B.營業(yè)經(jīng)理
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題（）根據(jù)客戶統(tǒng)一視圖按照季度日均資產(chǎn)將客戶劃分為五個(gè)等級(jí)，即私人銀行客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶和普通客戶。

A.核心銀行系統(tǒng)
B.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績核算系統(tǒng)
C.個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)
D.個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)