多項選擇題專項扣分是指對KPI、GS之外需扣罰的考核項目，當代維公司在代維工作發(fā)生以下情況之一時，各市分公司應按以下對應條款的規(guī)定嚴格進行扣分，扣分無上限。專項扣分包括（）。

A.綜合扣分事項
B.重大安全責任事故
C.違法行為
D.人員勞動合同、工傷保險、特種作業(yè)人員從業(yè)資質
E.信息保密


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1.多項選擇題故障工單填寫要求規(guī)范，所有數(shù)據(jù)必須包含（），否則，每張不規(guī)范工單扣0.5分。

A.真實準確
B.故障現(xiàn)象簡明、扼要
C.處理過程簡明、扼要
D.隨工單上傳客戶確認單

3.多項選擇題每月組織各專業(yè)班組對代維單位工單回復的（）和（）進行考核。

A.數(shù)量
B.質量
C.及時率
D.時效率

4.多項選擇題重大安全責任事故包括（）。

A.代維公司責任原因造成安徽移動公司通信網(wǎng)絡阻斷，通信設備、設施受損或其他損失
B.由于代維公司維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷的，并產(chǎn)生嚴重影響的
C.直接或間接由于代維公司、代維人員行為、操作不當?shù)仍蛟斐赏ㄐ虐讣?、火災事故、生產(chǎn)事故、從業(yè)人員傷亡事故等重大安全事故和隱患情況的
D.因代維公司責任對第三方構成損害的

5.多項選擇題光纜線路障礙搶修非不可抗力造成省干、城域匯聚以上光纜全阻及在用纖芯障礙，以下說法正確的是（）。

A.代維公司應在3小時內使在用纖芯恢復
B.6小時內全部纖芯恢復暢通
C.接入網(wǎng)光纜全阻及在用纖芯障礙，代維公司應在8小時內恢復
D.對于引起業(yè)務中斷的在用纖芯中斷，代維公司應在4小時內，恢復在用纖芯