當機構(gòu)不能為案主提供服務時，社會工作者可以自行決定轉(zhuǎn)案。

在關系建立初期，應防止案主過早表達一些深層次的感受。

探索－描述－宣泄過程只是個案工作者協(xié)助案主毫無障礙的表達其負面情緒的過程。

個案工作者在診斷時需要聯(lián)系案主意識層面和無意識層面上的各種沖突

個案工作者的現(xiàn)實性反映絕對不能在案主面前表現(xiàn)出來。

人本治療模式治療的目標重點是協(xié)助案主成長。

在現(xiàn)實治療法中，案主做出承諾是指案主對個案工作者的承諾。

理性情緒治療模式贊成個案工作者對案主有高度的同感。

人本治療模式認為，是自我概念而不是真實的經(jīng)驗性的自我決定人的行為。

在社會工作者的角色中，通常情況下，在工作過程中，每一種角色都要被案主強調(diào)到。