工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

網(wǎng)上辦卡時(shí)，客戶通過(guò)選擇（）及申請(qǐng)產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級(jí)幣種等信息，查詢檢索所需申請(qǐng)產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。

《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。

目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問(wèn)題主要包括（）

下列關(guān)于電子旅行支票說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

芯片卡電子現(xiàn)金（），不計(jì)息，不掛失。

個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過(guò)（）

無(wú)效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。

工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）

目前工商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時(shí)搜集匯總客戶對(duì)工商銀行的服務(wù)評(píng)價(jià)情況。