工商銀行個人網(wǎng)上銀行的品牌是（）

網(wǎng)上辦卡時，客戶通過選擇（）及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點擊申辦。

工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）

“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務。

目前工商銀行為緩解客戶排隊，設立（），即在以存取款等簡單業(yè)務為主的網(wǎng)點，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實現(xiàn)簡單業(yè)務的快速辦理和客戶的快進快出。

貴金屬業(yè)務按照交易標的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。

通過自助設備辦理對外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計交易限額不得超過（）萬元人民幣。

服務質(zhì)量主要包括（）等要素。

處理新聞危機事件的工作原則有（）