目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問題主要包括（）

“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。

《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)定》要求，當客戶較多且排隊等候時間超過（），應(yīng)進行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長時間。

《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。

（）是世界上最早提出消費者權(quán)益保護的國家。

客戶成功申請開通私人助理服務(wù)后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）

無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務(wù)部門直接認定。

下列關(guān)于電子旅行支票說法錯誤的是（）

貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。