有些人生來性格比較內向，說話低聲細語，見生人就臉紅，說話辦事有一種膽怯心理，這是一種（）。

成員之間以積極的方式相聯系，群體的績效是以成員間的合作為基礎的，每一個成員做得越好，群體越可能獲得最后勝利。這種獎勵結構被稱為（）。

下列反映合作與競爭關系的是（）。①競爭與合作相互滲透、相輔相成②合作結果是雙贏，競爭結果是兩敗俱傷③在合作中有競爭，在競爭中有合作④合作就是競爭，競爭就是合作

人際關系的終止，可能是自然而然形成的，但更多的是（）造成的。

（）的規(guī)范使得雙方在社會交換中的公平性得到保持，同時也成為影響順從的一種手段。

“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，這句話說明（）。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現在店里做活動，有會員卡服務，可以以后在店里護發(fā)，比直接來一次護發(fā)的費用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務。在這里，理發(fā)師運用的是（）。

雙方之間共同的話題增多，交往突破了正式交往的限制的階段是（）。

個體與個體之間心理情感和行為的相互影響方式，被稱為（）。

服從是人與人之間發(fā)生相互影響的基本方式之一，具有較高的（）。