客戶辦理了密碼、存款憑證其中一項(xiàng)掛失后，又遺失另一項(xiàng)的，不能再次掛失。

未按規(guī)定程序和要求，進(jìn)行公文的擬制、收發(fā)、傳遞等處理工作的，給予經(jīng)濟(jì)處罰及其他處理；貽誤工作造成不良后果的，給予警告至記大過處分。

同一網(wǎng)點(diǎn)不同柜員之間可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要相互調(diào)劑重空及有價單證。

支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對（）交易要素自動計算而成。

收款業(yè)務(wù)必須堅持“先記賬后收款”的原則，付款業(yè)務(wù)必須堅持“先付款后記賬”的原則。

違規(guī)制卡、制密，或違規(guī)訂購、使用和保管各種銀行卡重要空白憑證、空白卡以及待發(fā)出的銀行卡、密碼信封的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級至留用察看處分；后果特別嚴(yán)重的，給予開除處分。

舉報人在超過辦理時限得不到答復(fù)的，有權(quán)提出質(zhì)詢，要求給予負(fù)責(zé)的答復(fù)。

未執(zhí)行檔案調(diào)閱登記制度，或違規(guī)調(diào)閱、提供檔案的；未定期檢查檔案，致使檔案蟲蛀、潮爛、霉變的未按規(guī)定建設(shè)檔案室、配置防護(hù)和安保措施的給予記大過至開除處分。

經(jīng)辦柜員在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記時，應(yīng)采用紅色印泥蓋在假幣的正面水印窗和背面中間位置。

柜員為客戶辦理短信業(yè)務(wù)簽約時，必須嚴(yán)格審查客戶提交資料的真實(shí)性、完整性，準(zhǔn)確錄入客戶信息，提交具有審核權(quán)限人員審核。