收到差錯中心的查詢、調(diào)單等查詢業(yè)務(wù)時，下列哪些做法是正確的（）

輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。

客戶只能在銀行機(jī)構(gòu)開立一個基本存款賬戶。

拒不執(zhí)行或擅自改變上級或集體作出的決定或變通、故意作出與之相違背的決定，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。

客戶賬戶或扣費(fèi)賬戶處于非正常狀態(tài)，如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等，農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請。

縱容、默許工作人員弄虛作假和違規(guī)經(jīng)營的或?qū)Φ种坪蛨?bào)告其違規(guī)行為的工作人員打擊報(bào)復(fù)的，給予警告至降級處分。

收款業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持“先記賬后收款”的原則，付款業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持“先付款后記賬”的原則。

利用辦公自動化系統(tǒng)制作、傳播虛假公文和不良信息的；違反管理規(guī)定造成機(jī)密文件丟失、被盜的給予警告至記大過處分。

智能柜臺掛失改密，無條件現(xiàn)場授權(quán)及后臺身份審核，支持卡、存折及一本通辦理。

未執(zhí)行檔案調(diào)閱登記制度，或違規(guī)調(diào)閱、提供檔案的；未定期檢查檔案，致使檔案蟲蛀、潮爛、霉變的未按規(guī)定建設(shè)檔案室、配置防護(hù)和安保措施的給予記大過至開除處分。