超越授權權限簽署法律性文件的，或違反法律性文件審查規(guī)定及程序而簽署法律性文件的，給予經(jīng)濟處罰及其他處理；造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

收款業(yè)務必須堅持“先記賬后收款”的原則，付款業(yè)務必須堅持“先付款后記賬”的原則。

客戶辦理了密碼、存款憑證其中一項掛失后，又遺失另一項的，不能再次掛失。

柜員為客戶辦理短信業(yè)務簽約時，必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性，準確錄入客戶信息，提交具有審核權限人員審核。

獎勵方式應尊重舉報人的意愿。未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名和身份。

支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對（）交易要素自動計算而成。

同一網(wǎng)點不同柜員之間可以根據(jù)業(yè)務需要相互調(diào)劑重空及有價單證。

銀行卡管理中，未及時受理和處理持卡人的投訴，并做好差錯處理和資料保管的，給予經(jīng)濟處罰并通報批評。

庫柜員可同時持有金庫尾箱和業(yè)務尾箱，其他人員不能同時持有兩個尾箱。

輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。