信貸客戶自身了解自己的風(fēng)險因素、發(fā)展趨勢，而銀行不一定了解，這體現(xiàn)了信貸風(fēng)險的（）。

（）已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競爭的高端武器，也是銀行市場營銷的重要渠道。

CRM信息系統(tǒng)的運作可以分為五個程序，下面哪個不是運作程序（）。

信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容，下面哪個內(nèi)容不是。（）

根據(jù)營銷渠道的類型多少來劃分公司信貸營銷渠道策略可分成（）。

市場定位的實質(zhì)為（）。

某些信貸客戶經(jīng)理存在“客戶已經(jīng)幫忙簽約過業(yè)務(wù)協(xié)議了，我們怎么好意思再找他？”，這種心理屬于客戶經(jīng)理要克服的哪種心理（）。

銀行公司信貸產(chǎn)品投入市場后其生命周期可以分為四個階段，（）階段銷售額增長緩慢，銀行盈利很少甚至發(fā)生虧損。

在銀行促銷策略中，以公共關(guān)系為促銷方式的方法不包括（）。

某客戶經(jīng)理的舅舅在財政局，因此某銀行安排該客戶經(jīng)理對接財政局的服務(wù)與聯(lián)絡(luò)，這屬于信貸客戶分配機制中的（）。