A.收入水平
B.宗教
C.財務狀況
D.經(jīng)營狀況
E.社會階層與地方
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A.總收入
B.個人收入
C.可支配收入
D.可任意支配收入
A.求利型
B.求便型
C.求穩(wěn)型
D.求密型
A.盈利客戶
B.貴賓客戶
C.目標客戶
D.大眾客戶
E.負效客戶
A.消費類需求
B.增值需求
C.基本需求
D.儲蓄類需求
E.投資類需求
F.經(jīng)營類需求
A.客戶自愿投訴
B.電話采訪
C.個人訪談
D.問卷調(diào)查
E.重點小組訪談
最新試題
風險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風險處理方式。()
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務的風險較小。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。()
提供虛假財務報表,隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。()
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務,將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()
一家客戶的領(lǐng)導者頻繁更換,就應該對該客戶的風險高度關(guān)注。()
協(xié)議(合同)起草完畢后,應立即簽署。()
對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。()
協(xié)議(合同)的每一項內(nèi)容都要用恰當?shù)恼Z言表達,忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標點符號,不得有絲毫差錯。()
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。()