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判斷題客戶帶著需求來與加油站接觸，加油站的職責(zé)就是要通過滿足客戶的需求來給客戶帶來利益。

1.判斷題在加油站與客戶的關(guān)系中，客戶并不依賴加油站，而加油站卻需要依賴客戶。

2.判斷題現(xiàn)場發(fā)售心理準(zhǔn)備的重點(diǎn)是逢客必談、逢談必推。

3.判斷題現(xiàn)場發(fā)售準(zhǔn)備包括物料準(zhǔn)備和信息準(zhǔn)備。現(xiàn)場發(fā)售準(zhǔn)備包括物料準(zhǔn)備、信息準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。

4.判斷題電話發(fā)售需要注意到心態(tài)情緒、打電話的姿態(tài)、語音語調(diào)語氣音色、禮貌、詢問的技巧等各個(gè)方面，可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提升電話發(fā)售的整體水平。

5.判斷題內(nèi)部發(fā)售是指由中國石油銷售公司內(nèi)部員工直接針對客戶實(shí)施的，通過向客戶主動(dòng)推介并實(shí)現(xiàn)的發(fā)售工作。