單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不屬于調(diào)查訪談的總體技巧（）。

A.態(tài)度“誠(chéng)”
B.語(yǔ)言“實(shí)”
C.方式“妥”
D.神態(tài)“專”


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1.單項(xiàng)選擇題用愛心去感動(dòng)他們，是重訪老戶接待語(yǔ)言藝術(shù)哪一項(xiàng)（）。

A.用心撼
B.耐心聽
C.靜心看
D.誠(chéng)心辦

2.單項(xiàng)選擇題重訪老戶接待語(yǔ)言藝術(shù)中沒有以下哪項(xiàng)（）。

A.耐心聽
B.靜心看
C.誠(chéng)信辦
D.用心聽

3.單項(xiàng)選擇題重訪老戶接待的基本要求中，以下哪項(xiàng)不是（）。

A.理順源頭，避免重訪
B.領(lǐng)導(dǎo)支持，上下配合
C.不同情況，區(qū)別處理
D.不同情況，一視同仁

4.單項(xiàng)選擇題調(diào)查訪談中應(yīng)特別注意的提問技巧，除了（）。

A.講究提問策略
B.注意提問順序
C.善于即興提問
D.注意有好地開頭

5.單項(xiàng)選擇題調(diào)查訪談的總技巧中，包括下列哪一項(xiàng)（）。

A.態(tài)度“誠(chéng)”
B.語(yǔ)言“連”
C.神態(tài)“寧”
D.態(tài)度“順”