單項(xiàng)選擇題客戶因存折磁條損壞、銀行操作造成的記錄錯(cuò)誤、存折磁條CVV校驗(yàn)不通過(guò)等情況導(dǎo)致存折無(wú)法繼續(xù)使用,向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)非正常換折時(shí),須提供()。

A.活期存折及存款本人證件
B.活期存折并驗(yàn)證賬戶密碼
C.活期存折并驗(yàn)證賬戶密碼,存款本人證件


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2.單項(xiàng)選擇題牡丹信用卡在以下哪個(gè)商戶刷卡消費(fèi)累計(jì)積分()。

A.醫(yī)院
B.學(xué)校
C.商場(chǎng)
D.4S店買(mǎi)車(chē)

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于業(yè)務(wù)集中處理平臺(tái)業(yè)務(wù)管理功能的是()。

A.隊(duì)列管理
B.業(yè)務(wù)災(zāi)備與危機(jī)管理
C.質(zhì)量管理
D.績(jī)效管理

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)信息屬于客戶信息()。

A.客戶家庭成員信息
B.客戶資產(chǎn)信息
C.客戶愛(ài)好、習(xí)慣

最新試題

牡丹準(zhǔn)貸記卡賬戶內(nèi)存款不計(jì)收利息。

題型:判斷題

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日(對(duì)追加預(yù)授權(quán)金額的,以追加交易日為準(zhǔn))起30天。

題型:判斷題

對(duì)需要核保處理的密碼延時(shí)重置申請(qǐng),應(yīng)在7日內(nèi)完成核保工作,并在密碼延時(shí)重置受理時(shí)編寫(xiě)核保號(hào)。

題型:判斷題

工商銀行電子銀行連續(xù)八年榮獲美國(guó)《環(huán)球金融》雜志“中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”榮譽(yù)

題型:判斷題

代理業(yè)務(wù)處理時(shí)必須做到按時(shí)處理,及時(shí)劃轉(zhuǎn)賬務(wù)金額。銀行經(jīng)辦代理業(yè)務(wù)款項(xiàng)收付過(guò)程中,由于特殊原因,銀行可替代理單位墊款。

題型:判斷題

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能,可在境外使用,以美元+歐元外幣結(jié)算。

題型:判斷題

無(wú)論境內(nèi)個(gè)人還是境外個(gè)人,從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時(shí),當(dāng)日累計(jì)等值2萬(wàn)美元以下(含)的,可直接辦理。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)軋平賬務(wù)后又有轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)發(fā)生,無(wú)需重新進(jìn)行軋賬。

題型:判斷題

牡丹白金卡持卡人可享受網(wǎng)上銀行貴賓版“五專(zhuān)服務(wù)”(專(zhuān)屬界面、專(zhuān)屬通道、專(zhuān)屬優(yōu)惠、專(zhuān)屬產(chǎn)品、專(zhuān)屬服務(wù))。

題型:判斷題

計(jì)算存期應(yīng)采用“算頭不算尾”的方法,即存期由存款存入銀行的當(dāng)日算至取款的前一日為止,取款當(dāng)日不計(jì)利息。

題型:判斷題