選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設(shè)置綁定電話號(hào)碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢及支付。

開戶網(wǎng)點(diǎn)留存的開戶資料復(fù)印件應(yīng)隨開立銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書一并作為重要會(huì)計(jì)檔案保管，保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后10年。

以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦理》。

反洗錢工作的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）。

牡丹貸記卡連續(xù)（）次未足額償還款額，工商銀行有權(quán)停止其信用卡的使用。

整點(diǎn)封包款發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時(shí)退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗(yàn)可疑幣，禁止寄庫或空庫。

居住在中國境內(nèi)16歲以下的中國公民，應(yīng)由（）代理開立個(gè)人銀行賬戶，出具（）的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

信用卡客戶掛失如需補(bǔ)辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

特約單位開戶行應(yīng)對(duì)特約單位信譽(yù)狀況、經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督，每年要對(duì)特約單位監(jiān)督與核查情況進(jìn)行總結(jié)，并于年底前向（）報(bào)告。

工商銀行電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)使用的交易功能是（）。