存款單位遷移時，其定期存款如未到期，轉移單位定期存款應按到期支取手續(xù)辦理。

工商銀行持卡人可通過營業(yè)網點、客戶服務電話和網上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務。定制短信提醒服務后，工商銀行可免費根據持卡人提供賬戶余額變動情況發(fā)送提醒短信。

牡丹準貸記卡賬戶內存款不計收利息。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票和附屬單據時按照實際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據。

無論境內個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現鈔時，當日累計等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。

網點軋平賬務后又有轉帳業(yè)務發(fā)生，無需重新進行軋賬。

計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責任。

牡丹白金卡持卡人可享受網上銀行貴賓版“五專服務”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產品、專屬服務）。

牡丹信用卡均可在境內柜面存取現金。