建立明確的組織發(fā)展目標(biāo)，讓員工知道努力的方向和企業(yè)的前景，同時要給員工充分的職業(yè)生涯發(fā)展通道屬于（）

造成沖突的根本原因是（）和（）。

營造良好的企業(yè)文化氛圍，這有利于穩(wěn)定隊伍，并促進(jìn)他們進(jìn)一步發(fā)展屬于（）

在員工關(guān)系危機發(fā)生階段中，形成有明確意識的團體，確定主要領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)行任務(wù)分工，對活動進(jìn)行組織策劃屬于（）

（）是指團隊成員目標(biāo)一致，但實現(xiàn)目標(biāo)的方法不一致。

對“愛找茬”員工的管理，說法錯誤的是（）

有相同感受和需求的員工自覺或不自覺地集合、團結(jié)在一起，由一名或多名發(fā)起人召集，形成一個利益共同體，則為（）階段。

在個人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）

他們思考問題非?？b密，不喜歡做沒有把握、事先沒有準(zhǔn)備、缺乏資源支持的事情，很難適應(yīng)工作的變化。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

據(jù)美國管理心理學(xué)家赫茨伯格的研究，導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是不相關(guān)的和截然不同的，可以把它們分為（）和（）。