A.借助行政力量進行競爭
B.業(yè)務競爭
C.向客戶給予保險合同以外的經(jīng)濟利益
D.向客戶承諾最低的投資回報率
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A.促進保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展
B.保護被保險人利益
C.反對各種不正當競爭
D.保護保險人的利益
A.險種的競爭
B.服務質(zhì)量的競爭
C.業(yè)務的競爭
D.價格的競爭
A.忠誠服務
B.遵紀守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨
A.客戶至上
B.誠實信用
C.遵紀守法
D.勤勉認真
最新試題
由于保險業(yè)經(jīng)營的特殊性，要求保險業(yè)的同業(yè)競爭以促進保險業(yè)的健康發(fā)展、保護（）利益為目標，反對各種不正當競爭。
關于客戶至上原則的說法不正確的是（）。
有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購買其他保險產(chǎn)品，保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應交的保險費，這是一種（）行為。
保險代理從業(yè)人員不斷適應保險市場發(fā)展的途徑不包括（）。
保守秘密作為保險代理從業(yè)人員的一項義務，是指（）。
（）是保險代理從業(yè)人員應該保持的工作態(tài)度。
（）應貫穿于保險代理人執(zhí)行活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)。
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，詆毀、貶低或負面評價保險中介機構和保險公司及其從業(yè)人員的行為屬于（）行為。
（）不屬于保險競爭的主要內(nèi)容。
客戶服務首先要做到（）。