單項選擇題（）是保險代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度。

A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責(zé)


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1.單項選擇題（）是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。

A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低

2.單項選擇題客戶服務(wù)首先要做到（）。

A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實信用

3.單項選擇題保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準(zhǔn)則不包括下列哪項？（）

A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨

5.單項選擇題保險代理從業(yè)人員的下列行為哪項符合客戶至上原則的要求？（）

A.加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進(jìn)步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突